三年前我在一篇文章里这样写过:未来三年会有大批的生意人倒下,同时会有大批的新时代的生意人站起来 什么样的生意人会站起来呢? 那些有良知、有信誉、有社会责任感、有长期主义的人。 长期主义,其实就是在一点一滴中、在无形中打造自己的品牌。
一个好的品牌是怎么形成的呢?是经过顾客长时间的反反复复的选择、评价、口口相传后的认可 今天下午,在大剧院市集上发生的一件事情让我对顾客、对产品、对信誉有了更强烈的敬畏之心! ——这期的市集,原本只是想让二至七度的面包和出其里的糖水出镜的,但是米酿铺的师傅非常渴望能够让自己酿的桂花米酒一起展示,于是就答应让他带了一百瓶米酒过去。 由于时间紧,又走的匆忙,他把“出其里米酿”的标签纸忘了贴忘了带,就带了两大冰箱光瓶子的米酒去了现场。 现场二至七度和出其里的摊位前人太多了,插脚的空没有,制作室内也很拥挤,没办法,只得让酿酒师傅和带的米酒在旁边、在我们自己的摊位之外摆摊展示。 我对师傅说,别先卖,先免费让大家品尝吧 那么,后续来了—— 酿酒师傅倒了一杯杯的桂花米酿非常热情的邀请来来往往的顾客品尝,但是大多数的人过来看看那些没贴任何标示的米酿后摇摇头或者转身就走了。甚至有个顾客摆摆手、指着旁边的出其里的摊位、说:我去买出其里的,出其里也有米酿铺。(她的意思是说出其里有个米酿铺,出其里也会有桂花米酿的) 然后,当店里的小伙伴迅速把标签贴纸送过来、贴在酒酿的瓶子上,每每有顾客路过现场、看到这些贴了“出其里米酿”标签的米酿后,大多数的、知道出其里这个品牌的顾客都会很惊喜的说“哎呀出其里的米酿啊!”或者说“赶紧去尝尝,他们家的米酒可好喝了......" 我不由得感叹,同样一瓶米酿,贴了出其里标签和不贴出其里标签的结果就这么大的差距啊! 其实这就是“被信任”和“不被信任的”差距。 被信任,最珍贵。 被信任,抵得过百万、千万的广告费。 被信任,会产生超级无敌的信息裂变。 生意无大小,能够被越来越多的人信任才是无价之宝。反之,举步维艰。 别辜负每一个照顾我们生意的人,信誉都是慢慢积累起来的。别心急,种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。 |