小蓝笔

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 小蓝

tag 标签: 快递员

相关帖子

版块 作者 回复/查看 最后发表

没有相关内容

相关日志

分享 外卖小哥,快递员等工作的人,越来越不能投诉了?
小蓝笔 2022-11-28 10:32
有的人说这些人干的就是这活,为啥不能投诉,干得不好,就得投诉,你吃的就是这碗饭。好像只要投诉这些人,就会被人道德绑架一样,他们都是弱势群体,我们需要多一些理解,多一些宽容之心。 其实每个人都一样,都在靠自己的努力换取收益,但是社会结构的不同,并不是每个人的付出都能得到相应的回报,干外卖、保安、保洁这一类基层岗位的工人,都是拿着最低的工资保障,我们的要求不能太高了,他们的工作和收益决定了服务的质量,但是就是很多人不这么认为,认为他们是做服务的,就得按照自己想要的服务,否则我就得投诉你。 大环境不好,本该企业承担的责任,都转嫁到了基层的从业人员身上,比如外卖小哥无法送餐到楼上,一个投诉就要扣除200元,虽然这是非常不合理的,但它却就是这样赤裸裸的存在,大环境造就了这种不公平,作为平台的企业,明明知道对外卖小哥不公道,还是在背后乐呵呵的接受消费者的投诉,你们的投诉对于平台来说没有任何影响,而且还可以收割200元的投诉金。要知道任何一个众包平台,甚至很多的网络平台,都有这种动不动就扣罚的现象,说白了,他们的规矩已经超越了法律的效力,收割你,你也得乖乖的受着,大环境下,你不干又能怎么样? 就好比快递员跑一单才挣几毛钱,跑腿的一公里才挣1块钱,很多人都能够理解他们的不容易,但是也有很多消费者,觉得他们就是干这个的,总是提出一些较高的服务要求,比如让快递员必须送货上门,让外卖员必须送到自己手里。而不愿意将自己的准确收货地址写清楚,又觉得他们身份低,害怕他们报复自己,故意写错地址的大有人在,等外卖员到了以后,一打电话,却说自己在另外一个地点。成年人做事就跟小孩似的。 扪心自问,就你支付的那点钱,你凭什么要求人家快递上门服务,一个外卖订单, 外卖小哥 就挣几块钱,要奔赴几公里送到你手里,你连个地址都写不清楚,还打电话远程遥控指挥人家,望着走往哪走,要不要个脸。也难怪我们经常看到瞬间崩溃的外卖小哥。都是被消费者跟平台给逼的,你不服务到位,他们就投诉。 投诉看似是在维护消费者的利益,那快递员、外卖小哥的权益谁来维护,都是人都是平等的关系,为什么都觉得外卖小哥低人一等,本来应该平台承担的责任,用一个所谓的投诉按钮,全部都转嫁到了外卖小哥身上,你以为你是在维权,你尽管打电话投诉,心里乐开花的是平台,打的越多,收益越多,而实际在服务当中,最着急的是谁,不是商家,也不是平台,最急的就是外卖小哥,他最想尽快把东西送到客户手上。 但是就是这样,一单外卖3块的配送费,外卖小哥冒着风雨送到客户手里,一个投诉, 外卖小哥 就要被罚款200元,严重的甚至都要遭打封号的处理,这是一种什么现象。 劳动法一直都在倡导保护每一位劳工的权益,但是在互联网的的世界里,每一个平台就像一个帝国一样,他们的制度就像是一言堂,你根本毫无反抗的能力,每个生存者就像是蝼蚁的存在,作为消费者,我确大家有了问题,尽量去和商家或平台去商议,而不是去投诉快递员和外卖员,他们真的是很不容易。 每个 快递员 和外卖员身后都是一个家庭,为什么他们能够一直坚持做这么一份基层的服务工作,收入不高,还要承担很大的风险,除了大环境不好,就是身上背负的责任,作为家里的顶梁柱,还有就是舍不得背井离乡。如果你们都容不下他们,只能是多一部分离乡人而已,有句话说地好,树挪死人挪活。
个人分类: 网络|307 次阅读|0 个评论

QQ|小黑屋|小蓝笔 ( 冀ICP备2020025651号 )联系站长QQ:1225448029

GMT+8, 2024-12-23 20:56 , Processed in 0.035011 second(s), 11 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

返回顶部